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Am Samstag wollte ich es wieder einmal wissen: bekommt man als langjähriger Kunde zwischendruch wieder einmal ein neues Telefon? Seit meinem letzten Profitieren sind sicher 18 Monate vergangen. Ich habe es gleich als Gelegenheit genommen, mich über dieses ganze Rabatt-System zu informieren. Bei Swisscom-Mobile sieht es so aus:
Jeder Kunde ist in einer Rabattstufe. Die geht von A bis D. Dabei zählt einzig und alleine der Umsatz (der mit dem Rating A zahlt der Swisscom also sehr viel mehr als jemand mit einem D). Dieses Rating wird ständig angepasst, und man ist immer in irgend so einer Stufe (ich bin zurzeit im C).

Wenn man ein neues Telefon will, kann man zwischen 12 und 24 Monaten Vertragsverlängerung wählen. Je nach dem wird das Telefon dadurch erheblich günstiger. Nach Ablauf dieser Frist (minus 3 Monate) hat man wieder Anspruch auf eine Rabatt-Aktion (sprich: vergünstigtes Telefon). Ich habe mir nun gleich im Palm einen Termin auf den Januar 2008 gemacht: “neues Natel besorgen”.

Ich bin zum Schluss gekommen: wer nicht alle 24 Monate ein neues Telefon “abholt”, ist der Verlierer. Denn je früher man es abholt, desto eher beginnt die neue Mindestvertragslaufzeit zu laufen. Und desto früher hat man wieder Anrecht auf ein neues Telefon. Denn das Geld jeden Monat liefert man ja sowieso ab, ob mit oder ohne Mindestvertragslaufzeit.

Vorausgesetz: es kommt nicht so ein genialer Manager, der das ganze System in wenigen Monaten wieder über den Haufen schmeisst

Als ich im Swisscom-Shop die knapp Fr. 80.- für mein Telefon noch bezahlen wollte, ist ein SMS auf mein “altes” Natel reingekommen. Während ich es anschaue, antwortet der Verkäufer: “Gell, wir sind schnell”. Tatsächlich, die Swisscom bedankt sich für die Vertragsverlängerung, die Treue und das Vertrauen in das Unternehmen. Schöne neue Welt.